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江蘇若態(tài)文創(chuàng)有限公司招聘售后客服若干名

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若態(tài)集團,中國文化創(chuàng)意、原創(chuàng)設(shè)計服務(wù)商。成立于2007年10月,目前擁有若來、若客、喵乎汪也三大品牌,聚焦IP潮玩、IP衍生品開發(fā)及授權(quán)、DIY文化、機械傳動模型、寵物用品等領(lǐng)域。若態(tài)集團始終以“專注原創(chuàng),天生不一樣”為宗旨,傳播積極健康、全球化的潮流生活美學(xué)。集團員工規(guī)模4000+人,擁有100多項專利。

★、售后客服

崗位職責(zé):

1、處理天貓、京東、抖音、拼多多、小紅書、微信等電商渠道客戶的訂單問題,例如查件、催單、退換貨等,確保客戶有良好的購物體驗;

2、處理國內(nèi)銷售渠道客戶購買的產(chǎn)品問題 ,及時有耐心地提供專業(yè)及有效的解決方案,并及時輸出產(chǎn)品問題;

3、收集并反饋遇到的產(chǎn)品問題,根據(jù)自己的經(jīng)驗提出解答思路或方案。

任職要求:

1、條理清晰,有較強的邏輯思維能力;

2、積極主動,能沉下心學(xué)習(xí),為人踏實,責(zé)任心較強;

3、有耐心,具有一定的抗壓能力和自我情緒管理能力 ;

4、熟練電腦操作,打字速度快,能應(yīng)對多人同時在線咨詢。

★、上班時間

早班8:00-18:00,中班12:00-21:00,晚班15:00-24:00。

★、薪資福利

綜合月薪:4000-5000元

全勤獎、崗位補貼、加班補貼、發(fā)放節(jié)日禮品、每個季度團建、每年組織員工旅游。

公司地址:淮安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)南馬廠大道1號5號廠房

聯(lián)系我時請說明是在淮安114網(wǎng)看到的,謝謝!

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