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淮安市匯隆電子商務(wù)有限公司招聘電商客服專員
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現(xiàn)招聘電商客服專員若干名,要求女性,中專以上學(xué)歷,普通話標準,詳細要求如下:
崗位職責:
1.通過線上的溝通方式及客服熱線接待客戶;為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前售后的咨詢服務(wù),幫助客戶解決問題;
2.持續(xù)跟進重點客戶或重點問題,負責處理消費者投訴及反饋,并能給出合理、有效的解決方案,提高客戶滿意度。
3.對疑難電話或投訴進行詳細的記錄,明確答復(fù)時間,并轉(zhuǎn)交直接上級處理解決;
4.負責客服回訪與跟跟蹤維護,相關(guān)數(shù)據(jù)及報表處理;
5.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,無任務(wù)無壓力。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,條件優(yōu)異者可適當放寬條件,或優(yōu)秀實習(xí)生;
2、普通話標準,口齒清楚,思維敏捷,具備一定的抗壓能力;
3、能熟練使用電腦,打字速度要求50字/分以上;
4、為網(wǎng)上客戶提供售前售后咨詢服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴;
5、能適應(yīng)輪休工作制,電商客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。
福利待遇:
試用期:2000元+提供午餐/晚餐(三個月試用期,能力出色可提前轉(zhuǎn)正)
上崗薪資:2500元+提供午餐/晚餐100元月滿勤獎+五險
享受春節(jié)、國慶等國家法定節(jié)假日多倍工資,入職員工轉(zhuǎn)正一年后均享受帶薪年假。
請將簡歷投放郵箱。
工作時間:08:30-18:30 (排休制,周休4天)
工作地點:淮安市開發(fā)區(qū)廣州南路8號匯隆果業(yè)電商大廈三樓
聯(lián)系我時請說明是在淮安114網(wǎng)看到的,謝謝!
所在地區(qū):淮安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)
聯(lián)系姓名:李女士
聯(lián)系手機:已過期
聯(lián)系QQ:已過期
電子郵件:已過期
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