淮安百姓網(wǎng)關(guān)鍵詞：淮安市政府,便民服務(wù)熱線,淮安12345,淮安翔宇中道,淮安人才網(wǎng),淮安趕集網(wǎng)

淮安市政府便民服務(wù)熱線系淮安市“12345”熱線整合部門服務(wù)熱線后升級而來，政府便民服務(wù)熱線采用現(xiàn)代信息技術(shù)，秉承“12345，心系你和我”的服務(wù)理念，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，充分發(fā)揮“民生直通車、發(fā)展助推器、行風(fēng)監(jiān)測儀、決策信息源、社會穩(wěn)壓閥、形象代言人”六大功能，在方便群眾訴求、助推經(jīng)濟發(fā)展、加強效能建設(shè)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、展示政府形象等方面承擔著重要作用。

現(xiàn)因工作需要，市政府便民熱線面向社會招聘熱線話務(wù)人員，具體要求如下：

招聘崗位:政府便民服務(wù)熱線話務(wù)員。

工作內(nèi)容：從事話務(wù)工作，具體受理群眾的咨詢、意見、建議和投訴、舉報等求助事項。

招聘人數(shù)：14名。

報名條件：

1.身體健康、政治素質(zhì)好、責任心強、作風(fēng)正派;

2.口齒清晰，聲音悅耳，語言表達能力強，普通話具有二級乙等(優(yōu)秀者可放寬條件)以上等級證書，能聽懂淮安周邊方言，順暢交流;

3.熟練應(yīng)用office軟件，打字速度80字/分鐘以上；

4.反應(yīng)敏捷，親切耐心，善于溝通，具有一定的文字歸納及分析判斷能力；

5.具備一定的抗壓能力；

6.大專及以上學(xué)歷；

7.年齡35周歲及以下；

8.有電話客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

工作時間：熱線實行“7*24”小時輪班工作制。

工作地點：淮安市翔宇中道。

應(yīng)聘方式：應(yīng)聘者需填寫《求職簡歷模板》，填寫完成后，將簡歷以附件形式發(fā)送至招聘郵箱，簡歷需附個人近期免冠證件照，郵件主題請注明“姓名+應(yīng)聘”字樣。

報名時間：報名時間為2017年3月20日-3月31日,31日16:00截止，以郵件報名為準，不接受其他方式報名。

應(yīng)聘面試：符合條件者將統(tǒng)一安排面試，面試時間另行通知，請保持電話暢通。

培訓(xùn)測試：根據(jù)面試情況，進行為期20天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后進行綜合測試，測試內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接話處置、工單辦理、打字速度等。

人員錄用：按照測試情況選擇14名人員，市人力資源總公司與錄用人員簽訂勞動合同，并派遣到市政府便民熱線服務(wù)中心從事話務(wù)工作。

薪資待遇：2000元左右/月。實行績效+星級管理，有五險、帶薪休假、在職體檢，試用期工資面議。

求職簡歷模板下載地址：http://www.harczx.gov.cn/ueditor/jsp/upload/file/20170327/1490584807823091548.xlsx

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